【モバオク】登録しているクレジットカードの変更ができない|原因と解決方法

モバオクで現在登録しているクレジットカードの変更ができない時の原因と解決方法

どうしても欲しい物があり、久しぶりにモバオクの利用を再開しました。

前回モバオクを利用したのは8年前とだいぶ昔。そして、その間は月額料金が発生しない様 ステータスは「利用休止」に。

ぼく
モバオクの利用には会員登録が必須。かつ、オークションに参加するためには月額利用料を支払う必要があります。

今回、オークションに参加するため「利用再開手続き」を行ったところ、登録しているクレジットカードの有効期限がとっくの昔に切れていたため、支払い手続きができませんでした。

そのため、カードの変更手続きを行おうとしたら…

登録しているクレッジカードの変更ができない!

複数のカードで登録を試みてみたものの、画面上には「ご入力いただいたカード情報では登録できませんでした。有効なカード情報かどうかをご確認ください。」というエラーメッセージが表示されるのみ。

ご入力いただいたカード情報では登録できませんでした。有効なカード情報かどうかをご確認ください。

…があっさりと解決しました。以下、原因と解決方法です。

モバオクで現在登録しているクレジットカードの変更ができない|原因

原因はPC・スマートフォンの「OS」や「ブラウザ」のバージョンが古いからです。

モバオクが推奨しているOSとブラウザの環境は以下の通り。

推奨環境(スマートフォン)

iPhoneの場合
ブラウザOS
Safari最新版iOS 8.0 以上
Androidの場合
ブラウザOS
標準ブラウザ最新版Android OS 5.0以上

推奨環境(パソコン)

パソコンの場合(Windows & Mac)
ブラウザOS
最新のバージョン最新のバージョン

今回ぼくは、パソコン(Mac)でクレジットカードの登録変更手続きを行いました。

OSは「El Capitan(エルキャピタン)」。3世代前のOSです。

これが原因でクレッジカードの登録変更手続きができませんでした。

ぼく
何度やってもエラーメッセージがでる状態。

モバオクで現在登録しているクレジットカードの変更ができない|解決方法

解決方法はPC・スマートフォンの「OS」や「ブラウザ」のバージョンを最新の状態へ更新することです。

ただ、PCの場合、利用しているアプリケーションによっては、最新環境へアップデートすることで使えなくなる可能性もあります。(Adobe製品とか)

そのため、おすすめは「スマートフォン」から登録手続きを行うことですね。

なぜかというと、PCの場合は、ブラウザ・OSともに最新環境でないといけませんが、スマートフォンの場合は、「iOS 8.0 以上」や「Android OS 5.0以上」とPCに比べOSのバージョン制限がゆるいです。

「iOS 8.0」のリリース日なんて「2014年9月17日」ですからね。iPhone 4s以降のモデルを使っていれば必然的に条件はクリアとなります。

あとは、ブラウザのバージョンを最新版へと変更するだけ。

ぼく
なお、iPhoneの場合は、iOSをアップデートすると自動的にブラウザ(Safari)のバージョンも最新版へと更新されます。

そんな感じで。終わりッ!!

 

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