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楽天のクレジットカードで決済を行ったところ、不正検知システムが作動し、カード利用を一部制限されてしまいました。。
SMSで届いたメッセージ
この記事では、楽天カードの不正検知システムが解除されるタイミングや解除方法を記載しています。
目次
楽天カードの利用制限／不正検知システムはいつ解除されるのか？
SMSに記載されている遷移先URLにアクセスし、いくつか手順を踏むことで制限は即解除されます。
ただ、（それら手順を踏んでも）あくまでクレジットカードが通常通り使えるようになるだけで注文した商品は決済不可のままとなります。
つまり注文した商品を再購入する必要があるんですよね。。
そして、再購入となると再び検知システムが作動する可能性が高いです。
無限ループに突入。。
そのため、制限解除手続きをした後、楽天カードに電話しセキュリティロックを解除してもらいましょう。
こうすることで、決済エラーが解除され、保留となっている商品の支払いが完了します。
ただ、商品によっては決済不可＝キャンセル扱いになるかと。
その場合は「検知システムに引っかかった商品を再購入する」とオペレーターの方に伝えましょう。
楽天カードの利用制限／不正検知システムを解除する手順
1：SMSに記載されているURLをクリックします。
↓
2：「ご利用内容を確認する」ボタンをクリック
↓
3：楽天e-NAVIにログイン
↓
4：ご利用覚えありを選択し「確認画面へ」ボタンをクリック
↓
5：ご登録の電話番号に間違いがないか確認し「次へ」ボタンをクリック
↓
6：1分以内に「発信する」ボタンをクリック
↓
7：ツーツー音が流れたら「キャンセル」ボタンをクリック
↓
8：「利用確認を完了する」ボタンをクリック
↓
9：本人確認手続き（電話番号認証）が完了
これでクレジットカードが通常通り使えるようになります。
ただ、この手順を踏んだとしても注文した商品の決済は完了しないため、再購入が必要です。
再購入せず「注文した商品のカード決済をそのまま通したい」のであれば、楽天カードに電話しセキュリティロックを解除してもらいましょう。
そんな感じで。終わりッ！！
