楽天チケットでマイチケットが表示されない時の対処方法

楽天チケットのマイチケット画面で購入したチケットが表示されない時の対処方法

楽天チケットで、音楽フェスの入場チケットを購入しました。(解決方法をサクッと見たい方はこちらをクリック→解決方法に飛ぶ▼

楽天チケットの利用は初。

支払い手続きを済まし、楽天チケットのアプリをダウンロード、SMS認証を行い本人確認も完了。

あとは、チケットを受けとるだけ。

な・の・に!

なぜかマイチケット画面に購入したチケットが表示されない。

楽天チケットのマイチケットの表示内容「現在 このオーガナイザーに関係するチケットは1枚もありません。」

画面下部メニュー「電チケ」のマイチケット画面

全手続きを済ましたにも関わらず、画面上では「現在このオーガナイザーに関係するチケットは1枚もありません。」と表示されるだけ。

意味が分からず、サポートページで確認、および、Web上で検索するも解決方法が全くでてこない。

結果、「私のチケット is どこ」で30分くらい時間を費やしました。。

同じ状況に陥(おちい)る方もいるかと思いますので、以下に解決方法を記載します。

楽天チケットのマイチケット画面で購入したチケットが表示されない時の対処方法

結論は「チケットが表示されるまで待つ」です。

マイチケット画面で購入した電子チケットが表示されるまでしばらく待つ必要がある

即座に購入したチケットが反映されることは無いです。

理由は、電子チケットの引き取りが、支払い手続きが完了してから数時間後に行われるからです。

チケット表示されるまでどのくらい待てばよいか?それは「購入履歴」画面で確認ができます。

以下、手順。

STEP.1
画面下部メニュー「購入履歴」をタップ

楽天チケットのマイチケット画面で購入したチケットが表示されない時の対処方法|手順1:購入履歴をタップ

STEP.2
「ログイン」ボタンをタップ

楽天チケットのマイチケット画面で購入したチケットが表示されない時の対処方法|手順2:ログインボタンをタップ

STEP.3
コンサート名をタップ

楽天チケットのマイチケット画面で購入したチケットが表示されない時の対処方法|手順3:コンサート名をタップ

STEP.4
「検索結果」画面下部にて時間を確認

楽天チケットのマイチケット画面で購入したチケットが表示されない時の対処方法|手順4:検索結果画面下部に電子チケットが表示される時間が掲載されている

ぼく
購入者情報の上に”いついつ”から電子チケットの引き取りを開始しますよ〜と書かれています。

この時間以降に画面下部メニュー「電チケ」のマイチケット画面を見ると…

楽天チケットのマイチケット画面に購入チケットが反映されている

画面下部メニュー「電チケ」のマイチケット画面

購入したチケットがバッチリ表示されています。

そんな感じで。終わりッ!!

ぼく
3度にわたり延期されたノットフェスの紙チケットを紛失。これからは電子チケットで買う所存。

ぼく
チケットを失ったことより、Slipknotを見る機会が無くなったことが悲しい

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