Appleギフトカード支払いの商品をキャンセル。アカウント残高を戻す方法

Apple Storeオンラインで製品購入時、Appleギフトカードでチャージした金額を支払いにあてました。

ただ、止むを得ない事情があり、一旦注文をキャンセル → 再購入手続きをしたところ、チャージした金額が戻ってないんですよね。。

10万円ある筈なのに…

キャンセル後、チャージした金額はいつ・どのタイミングで戻るのか？

そんな疑問にお答えする記事です。

結論

商品キャンセル後、支払いに利用したAppleアカウントの残高はすぐには戻らないです。

ただし、24時間以内に自動的に戻ります。

ぼく

カスタマーセンターからの回答です。

ちなみにぼくの場合は、22時間で戻りました。（商品のキャンセルは14:30。残高復旧は、翌日の12:30）

なお、Appleから残高戻しましたよー！的な連絡はありません。自分で確認する必要があります。

以下、まとめ。

概要（問題点）

注文をキャンセルしたのに、Appleアカウントの残高が戻らない。

問題発生までの流れ詳細

解決方法

24時間待てば自動的に支払いに利用したAppleアカウントの残高が戻ります。

ぼくの事例でいうと、22時間後に復旧しました。（商品のキャンセルは14:30。残高復旧は、翌日の12:30）

なお、楽天カードの不正検知システムが作動し、やむなく商品の注文をキャンセル → 再購入の手続き中…ということであれば、また不正検知システムが作動する可能性が高いです。

無限ループに突入。。

そのため、楽天カードに電話し、セキュリティロックを解除してもらった方が良いかと思います。

今年はAppleの初売りが1/2〜1/5と長期で実施されたからよかったものの、例年通りの期間だったらアウトでした。。

ぼく

24時間 待たないといけないのは きちぃ。。

ただ、Appleのカスタマーセンターの繋がり具合／対応品質は素晴らしかったです。あと”営業時間が21時まで”という点もGood。

そんな感じで。終わりッ！！

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